📋 Règlement intérieur & Conditions générales de vente (CGV)
- 🕓 Enregistrement : 16:00-20:00 (arrivée tardive possible moyennant un supplément)
- 🕙 Check-out : jusqu'à 10h00 (plus tard possible sur demande)
- 🔇 Repos nocturne : 23:00-07:00 heures (volume ambiant max. 40dB)
- 🚭 Fumer : interdit dans la maison, autorisé sur la terrasse (avec cendrier)
- 👥 Nombre max. Nombre d'invités : seuls les clients ayant réservé sont autorisés (30€/jour en cas d'infraction)
- 🎉 Pas de fêtes ou d'événements bruyants
- 🐾 Animaux domestiques : non autorisé (exception : animaux d'assistance avec accord)
- 🗝️ Perte de clés : Les frais de remplacement sont à la charge de l'hôte
- 📷 Utilisation commerciale & activités illégales : interdit
- 🔌 Charge des voitures électriques : uniquement via Wallbox, 0,35 €/kWh via le compteur
- 💥 Feux d'artifice : interdit sur tout le site
- 🧱 Enfants & murs : pas d'aire de jeux - pas de ballons ou de peinture (250€ en cas d'infraction)
- 🧹 Gril & four : nettoyer après utilisation (sinon 50€ de frais de nettoyage)
- 🪴 Règlement du jardin : ne pas laisser de bouteilles/canettes dehors, arrosage automatique 03-05 heures
- 🚲 Les vélos : Utilisation à vos risques et périls, commune à la maison Rita & Dieter
- 📋 Obligation de déclaration : tous les hôtes de plus de 14 ans doivent être correctement enregistrés (Chekin App)
- 📝 relation contractuelle : En réservant, les hôtes acceptent les règles de la maison
Conditions de paiement
PayPal ou carte de crédit : La réservation est définitive après réception du paiement.
Facture (virement) : Paiement dans les 3 jours ouvrables, sinon annulation.
Coordonnées bancaires :
Villa Patricia
IBAN : ES43 0019 0110 5649 3008 6023
BIC : DEUTESBBXXX
Motif du paiement : numéro de réservation
PayPal : https://paypal.me/deniaharthauser
Caution
0 € - Remboursement dans les 7 jours ouvrables après le check-out. L'électricité (35 ct/kWh) et le nettoyage (si nécessaire) sont facturés.
Conditions d'annulation
- ❌ Annulation gratuite dans les 24 heures
- ⏳ Jusqu'à 60 jours avant : 70 % de remboursement
- 📆 A partir de 60 jours : 20 %
- 🕐 A partir de 14 jours : pas de remboursement
Annulation uniquement par écrit par e-mail à info@villapatricia-denia.com
Nous essayons de relouer de manière conciliante et, le cas échéant, de rembourser au prorata (65 € de frais de dossier).
📝 Conditions générales de vente (CGV)
1. l'enregistrement et le départ
Le check-in est possible entre 16h00 et 20h00.
Les arrivées tardives sont payantes :
▪ 20:00 - 22:00 heures → +35 €
▪ 22:00 - 06:00 heures → +60 €
Le paiement s'effectue en espèces sur place ou à l'avance en ligne.
Le check-out doit être effectué au plus tard à 10h00.
Un check-out tardif n'est possible qu'après accord avec le service de maison.
En cas de départ tardif ou d'empêchement de l'équipe de ménage, les hôtes sont responsables des frais qui en découlent.
2ème règle de résidence
Les hôtes ne peuvent pas réserver dans leur propre localité. Veuillez nous contacter si vous venez des environs.
3. temps de repos & fêtes
Pas de fêtes ou de bruits excessifs - même sur les balcons ou dans les parties communes.
Nuit blanche : 23:00 - 07:00 heures
En cas d'infraction, des frais de 300 € s'appliquent, auxquels s'ajoutent, le cas échéant, les frais d'intervention du service d'entretien.
4. fumer
Il est interdit de fumer et de vapoter dans la maison.
Il est permis de fumer sur les terrasses - veuillez utiliser les cendriers.
En cas d'infraction : 500 € de frais de nettoyage + frais de réparation, le cas échéant.
5. utilisation commerciale & activités illégales
Les prises de vue/vidéos commerciales et les actes illégaux sont interdits sans autorisation écrite expresse.
6. nombre maximal d'invités
Seul le nombre de personnes indiqué dans la réservation est autorisé.
Invités non inscrits : 30 € par personne & jour d'amende.
7. animaux domestiques
Les animaux ne sont pas autorisés.
Exceptions uniquement pour les animaux d'assistance, après accord préalable.
Toute infraction entraînera des frais de nettoyage ou l'annulation de la réservation.
8. perte de clés & accessoires
Les hôtes sont responsables du remplacement des clés perdues, des télécommandes, des cartes de parking, etc.
9. mesure du volume
Des capteurs de bruit peuvent être installés pour contrôler les niveaux sonores excessifs. (Actuellement, ils ne sont pas actifs.)
10. responsabilité en cas de dommages
Les hôtes sont entièrement responsables des dommages ou des pertes subis par la maison ou l'inventaire. Veuillez signaler immédiatement tout dommage au service de la maison.
11. chargement de voitures/camping-cars électriques
Autorisé uniquement via la Wallbox dans le garage.
Facturation : 0,35 €/kWh, mesure par compteur.
12. relation contractuelle
En réservant, les hôtes acceptent le règlement intérieur. Toute infraction peut entraîner une annulation immédiate sans remboursement.
13. obligation de déclaration (Chekin App)
Chaque hôte de plus de 14 ans doit être correctement enregistré à son arrivée.
Les données sont vérifiées par contrôle d'identité.
Nous utilisons pour cela la plateforme Chekin.
14. gril & four
Le gril & le four doivent être nettoyés après utilisation.
Salissures importantes → 50 € de frais de nettoyage.
15. linge de lit
Veuillez ne pas apporter vos propres draps.
16. règlement du jardin
Ne pas laisser de canettes, de bouteilles, de verres ou de cendriers dans le jardin.
Le jardinier peut entrer dans le jardin 1 à 3 fois par semaine, même sans prévenir.
Pendant la nuit (env. 03-05 heures), l'arrosage est automatique.
17. les vélos
Utilisation à vos propres risques.
Les utilisateurs sont responsables de l'aptitude à la circulation et du verrouillage.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommage ou de vol.
18. interdiction des feux d'artifice
Il est interdit d'allumer des feux d'artifice sur l'ensemble du site, même le jour de la Saint-Sylvestre.
19. enfants & murs
Les murs de la maison (à l'intérieur & à l'extérieur) ne sont pas des murs de jeu !
Ne pas jouer avec des balles ni les peindre.
Salissures/dommages importants : → 250 € de frais + frais de réparation.
20. accord de réservation
En réservant, vous acceptez toutes les règles de la maison.
Toute infraction peut entraîner l'expulsion immédiate sans remboursement.
21. restrictions liées aux conditions météorologiques
Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages ou de restrictions d'utilisation dus aux conditions météorologiques (p. ex. tempête, pluie).
22. utilisation du WLAN
L'utilisation du WLAN se fait sous votre propre responsabilité. Pas de téléchargements illégaux.
23. perte d'objets personnels
Nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.
24. urgences
En cas d'urgence, il convient de contacter immédiatement le service d'entretien ou le numéro d'urgence.
Veuillez tenir compte des chemins de fuite à l'arrivée.
25. hygiène de la cuisine
Veuillez laisser la cuisine (évier, plaque de cuisson, vaisselle) en bon état de propreté.
Salissures importantes → nettoyage supplémentaire possible.
