Vous trouverez ici quelques points importants :
1. l'enregistrement se fait à partir de 16h00 jusqu'à 20h00
Un enregistrement tardif peut entraîner des frais supplémentaires :
de 20:00 à 22:00 heures + 35€.
de 22:00 à 06:00 + 60€
Il est préférable de payer en espèces sur place ou en ligne.
2. le check-out est au plus tard à 10h00
Un check-out tardif peut être disponible sur demande, à vérifier avec le service d'entretien.
Les clients qui ont dépassé l'heure de départ indiquée
ou notre service de ménage
personnel en retard, sont responsables de tous les
et les dépenses qui y sont liées.
3. les hôtes n'ont pas le droit, dans leur lieu de résidence
pour faire une réservation. Merci de nous contacter si tu
dans ta ville.
4. les fêtes et les volumes sonores excessifs
ne sont pas autorisés, même sur les balcons ou dans les
les parties communes (par ex. les couloirs).
300€ de frais en cas de trouble à l'ordre public, plus le salaire horaire supplémentaire du prestataire,
s'il doit se rendre sur place pour terminer la fête
De 23h00 à 07h00, le silence est de rigueur dans tout le logement.
5. il est interdit de fumer ou de vaporiser dans l'hébergement
de quelque nature que ce soit sont interdits. Cigarettes et autres
les ustensiles qui fument doivent être correctement
les cendriers mis à disposition
être.
Les infractions à l'interdiction de fumer entraînent une
Frais de 500€ plus les frais d'inscription si vous n'en avez pas.
réparation des dommages selon
se.
Il est bien sûr permis de fumer etc. sur les terrasses.
Début de la nuit à 21h30 HEC.
6. photographie/vidéographie commerciale sans
autorisation écrite et activités illégales
sont strictement interdites.
7. les clients qui n'ont pas utilisé la carte de crédit indiquée dans la réservation
nombre ne sont pas autorisés. Pas
les invités déclarés sont soumis à une amende
de 30 € par jour et par personne.
8 Les animaux ne sont pas autorisés. Le non-respect de nos directives concernant les animaux peut entraîner des frais de nettoyage supplémentaires et l'annulation de la réservation !Les hôtes avec des animaux d'assistance sont priés de se présenter avant le
séjour.
9. les hôtes sont responsables et redevables de
les frais de remplacement des clés perdues,
cartes-clés, télécommandes ou
les cartes de stationnement.
10. systèmes de mesure du niveau de bruit
peuvent être installés dans les appartements pour
de surveiller les volumes sonores excessifs. (pas disponible actuellement)
11. les hôtes sont entièrement responsables et redevables de
les dommages ou pertes dans les locaux et
Les installations . Les hôtes doivent se conformer à notre
Signaler les éventuels dégâts au service d'entretien.
12. la recharge de véhicules électriques ou de camping-cars
est exclusivement autorisé via le dispositif de chargement dans le garage. L'électricité est facturée séparément à 35 centimes par kWh via un compteur sur l'appareil.
13. l'enregistrement d'une réservation constitue une
Le règlement intérieur de l'établissement constitue un accord de conformité.
Les hôtes qui enfreignent ces règles sont responsables
pour tous les dommages, taxes et frais y afférents,
frais ou dépenses. Les infractions aux
Les règles de la maison peuvent entraîner une
Annulation de la réservation et évacuation sans
remboursement.
14. nous sommes tenus d'enregistrer le passeport/la carte d'identité de chaque client de plus de 14 ans auprès des autorités locales. Actuellement, nous utilisons un logiciel "Chekin" qui nous oblige à enregistrer tous les hôtes de plus de 14 ans. Ces informations doivent être correctes. Lors de l'enregistrement, les cartes d'identité de tous les hôtes sont contrôlées au hasard. C'est pourquoi vous devez toujours indiquer le nom de toutes les personnes qui vous accompagnent.
15. veuillez nettoyer le barbecue ou le four après chaque utilisation, si le barbecue est rendu sale/très sale, nous nous réservons le droit de facturer des frais de nettoyage supplémentaires de 50€.
16. n'apportez pas vos propres draps.
17. ne laissez pas de canettes de boissons (bière, soda, etc.), de bouteilles, de verres ou de cendriers dans le jardin.
18. le jardinier doit venir 1 à 3 fois par semaine le matin pour arroser le jardin ou l'entretenir. Cela ne doit pas être annoncé au préalable à l'hôte. Lui seul et ses collaborateurs ont le droit d'entrer dans le jardin sans s'annoncer. Nous attirons votre attention sur le fait qu'à l'avenir, le jardin sera automatiquement arrosé la nuit entre 3 et 5 heures du matin par un système d'arrosage. Nous vous recommandons donc de ne pas déposer d'objets sur la pelouse pendant la nuit. Nous ne sommes pas responsables des dommages.
19. ni nous, en tant que propriétaire, ni le service d'entretien de la maison ne peuvent être tenus responsables de l'entretien des vélos. Le/la conducteur/trice doit toujours s'assurer lui-même/elle-même qu'il/elle est en état de circuler s'il/elle souhaite utiliser le vélo. Nous ne sommes pas responsables des dommages de quelque nature que ce soit. L'utilisation se fait aux risques et périls de l'utilisateur. Si vous avez des doutes sur un vélo, ne l'utilisez pas. Les vélos doivent toujours être verrouillés (un cadenas est disponible). Le conducteur est responsable des dommages ou du vol des vélos ! Les vélos sont utilisés en commun par la maison Rita et Dieter.
20. il est interdit d'allumer des feux d'artifice (même le jour de la Saint-Sylvestre) de quelque type que ce soit sur l'ensemble du site.
Spécialement aux hôtes avec enfants :
Les murs de notre maison (à l'extérieur et à l'intérieur) ne sont pas des murs de jeu !
En d'autres termes, ne tirez pas de balles sur les murs et ne peignez pas dessus. Dans le meilleur des cas, ne touchez tout simplement pas les murs de la maison. :-)
Si ces murs sont malgré tout manifestement anormalement sales/endommagés, cela entraîne une taxe de 250€ plus les frais d'une
nettoyage spécial et réparation des dommages.
Règlement intérieur
- Silence nocturne/bruit ambiant (max. 40dB) de 23h30 à 7h00
- pas de fêtes ou d'événements
- il est interdit de fumer dans les locaux
- pas d'animaux domestiques
- Check in à partir de 16 heures (possible plus tôt après accord)
- Check out au plus tard à 10 heures (après accord, possible plus tard)
Conditions de paiement
Si vous avez choisi le mode de paiement PayPal ou par carte de crédit, les règles suivantes s'appliquent :
Votre réservation est définitive dès réception de votre paiement.
Félicitations !
.
Si vous avez choisi le mode de paiement par facture (virement bancaire), les règles suivantes s'appliquent :
Nous vous prions de virer le montant total dans les 3 jours ouvrables sur notre compte (voir ci-dessous).
ou nous contacter via Paypal (>INTERNET<) **.
Veuillez indiquer votre numéro de réservation comme motif de paiement.
La réservation n'est définitive qu'après réception du paiement intégral. Si le montant n'est pas versé sur notre compte dans les 5 jours ouvrables, nous devrons malheureusement annuler la réservation.
Conseil : envoyez votre virement en temps réel et assurez vos vacances.
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Coordonnées bancaires :
Villa Patricia
ES43 0019 0110 5649 3008 6023
DEUTESBBXXX
Motif du paiement : (votre numéro de réservation*)
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Paypal :
https://paypal.me/deniaharthauser
Motif du paiement : (votre numéro de réservation*)
*Le numéro de réservation vous sera communiqué par mail après la réservation dans la confirmation de réservation ! :-)
Conditions relatives à la caution :
Vous avez déjà payé la caution lors de la réservation.
Montant actuel de la caution : 500€
La caution vous sera remboursée sur votre compte bancaire au plus tard 7 jours ouvrables après votre check-out, comme suit :
500€ de caution en espèces
-en cas de frais supplémentaires dus à un départ anticipé ou retardé (voir CGV'S)
-en cas de salissure du gril/four 50€ de frais supplémentaires.
- moins les frais d'électricité (10€ ou 30kw par jour sont inclus)
- moins les coûts des dommages éventuels ou de la pollution excessive
= votre remboursement
Conditions d'annulation
Conditions d'annulation :
Au sein de la 24 premières heures après réception de la confirmation de réservation, vous pouvez annuler votre réservation sans frais.
En outre, vous pouvez jusqu'à 60 jours avant la date d'arrivée annuler la réservation de la maison de vacances
Dans ce cas, nous vous remboursons encore 70% du montant total.
En cas d'annulation à partir du 60e jour avant l'arrivée, vous recevrez 20% du montant total en retour
et en cas d'annulation à partir du 14ème jour avant l'arrivée, vous recevrez 0% du montant total.
En cas de départ anticipé ou de non-présentation sans préavis, aucun remboursement ne sera effectué.
Un seul est valable par écrit Annulation avec indication du numéro de réservation via l'e-mail suivant :
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A titre de geste commercial, nous essaierons de relouer l'appartement de la Villa Patricia pour les jours de vacances que vous avez annulés. Si nous y parvenons, nous sommes prêts à vous rembourser le montant restant au prorata, déduction faite de 65,-€ de frais de dossier. Envoyez-nous un e-mail à ce sujet (après le dernier jour de vacances annulé). Ce type de remboursement n'est pas garanti et peut prendre plusieurs semaines.
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Si nous devions annuler la location de notre maison de vacances en raison d'une indisponibilité de l'appartement pour cause de force majeure (tempête, inondation, incendie ou autre), nos obligations se limiteraient au remboursement des loyers déjà payés.
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Pour éviter tout problème, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage.
L'un de ces fournisseurs vous plaira peut-être :
